KOSZTY I CZAS REALIZACJI DOSTAW

Zamówienia wysyłamy dwa razy w tygodniu – we wtorki i piątki. Przewidywany czas realizacji zamówienia na terenie kraju, od jego przyjęcia aż do otrzymania wynosi ok. 4-7 dni.
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej (priorytetowym listem poleconym) lub paczkomatów InPost.

Koszt dostawy wynosi 11,99 zł. Przy bardzo dużych zamówieniach może być wyższy i jest każdorazowo potwierdzany e-mailem.

Ponadto, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności;
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Zwroty i reklamacje

Dokładamy wszelkich starań by oferowane naszym klientom produkty były zawsze najwyższej jakości i spełniały oczekiwania. 

Zwroty:
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru na adres korespondencyjny Stowarzyszenia ponosi klient. 
W przypadku jeśli towar został pozbawiony metek producenta i / lub nosi ślady użytkowania, Stowarzyszenie zastrzega prawo do pomniejszenia jego wartości i zwrotu części uiszczonej należności.
Aby skutecznie odstąpić od umowy proszę wypełnić formularz odstąpienia od umowy i przesłać go wraz z należycie zabezpieczonym towarem na adres:

Polska Akcja Humanitarna
Al. Solidarności 78A 
00-145 Warszawa
Z dopiskiem „SPPAH – zwrot”

Procedura reklamacyjna:

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i przesłanie go drogą mailową na adres: sppah@sppah.org.pl oraz listownie wraz z reklamowanym towarem na adres korespondencyjny:

Polska Akcja Humanitarna
Al. Solidarności 78A 
00-145 Warszawa
Z dopiskiem „SPPAH”

Zwroty i reklamacje zostaną rozpatrzone w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania formularza. Klient każdorazowo zostanie poinformowany o decyzji Stowarzyszenia. Wszelkie spory pomiędzy klientem a Stowarzyszeniem mogą zostać rozstrzygnięte na drodze sądowej lub pozasądowej – poprzez mediacje lub arbitraż. We wszelkich sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji zapraszamy do kontaktu: sppah@sppah.org.pl

 --

Formularz odstąpienia od umowy:

Imię i nazwisko:
Adres:
Kod pocztowy:
Numer telefonu:
E-mail:

Stowarzyszenie Przyjaciół
Polskiej Akcji Humanitarnej
Ul. Nowolipki 21 m.92
01-006 Warszawa

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Dotyczy zamówienia numer ………………………………….. z dnia……………………………

Ja niżej podpisany/a, informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących przedmiotów:

............................................................................................................................................

............................................................................................................................................

W związku z powyższym proszę o zwrot należności za zamówienie, uiszczonej dnia ………………………….. na konto:

............................................................................................................................................

…………………………………………..                         …………………………………………
Data, miejscowość                                                                                        Podpis

--

Formularz reklamacji:

Imię i nazwisko:
Adres:
Kod pocztowy:
Numer telefonu:
E-mail:

Stowarzyszenie Przyjaciół
Polskiej Akcji Humanitarnej
Ul. Nowolipki 21 m.92
01-006 Warszawa

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Wnoszę o reklamację (nazwa produktu) zakupionego dnia  .......................
Nr paragonu / faktury VAT  ....................................
Data ujawnienia wady ............................

Dokładny opis wad:

..........................................................................................................................

..........................................................................................................................

W związku z powyższym proszę o:

A)     Naprawę przedmiotu i odesłanie go na adres:

..........................................................................................................................

B)      Wymianę przedmiotu i odesłanie go na adres:

..........................................................................................................................

C)      Zwrot równowartości przedmiotu na konto:

..........................................................................................................................

…………………………………………..        …………………………………………
Data, miejscowość                                                                  Podpis

---